pb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু শব্দের নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে, যা নিচে বর্ণিত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pb99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ভার্সন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা করা বাস্তব মুদ্রা বোঝায়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে pb99 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ফান্ড বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস ব্যালেন্স থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝায়।

pb99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা অন্যের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে আইনত সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং এই চুক্তিতে প্রবেশের যোগ্যতা থাকতে হবে।
• আপনি কোনো এখতিয়ারে বাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং/বেটিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

pb99 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

pb99-তে নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে এবং আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে মিল থাকতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে pb99 সাপোর্টকে অবহিত করুন।

pb99 নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ বজায় রাখতে ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এই প্রক্রিয়াকে KYC (Know Your Customer) বলা হয়।

• বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে বা pb99 কর্তৃপক্ষের অনুরোধে ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাইয়ের নথি জমা দিতে হতে পারে।
• গ্রহণযোগ্য নথির মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সংশ্লিষ্ট নথি চাওয়া হতে পারে।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার pb99-এর আছে।

৫.১ জমা (ডিপোজিট)

pb99-এ অর্থ জমা করতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং বাংলাদেশের প্রধান ব্যাংকগুলোর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা সর্বদা ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফল জমার পর সাধারণত অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্স যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলন প্রক্রিয়া নিচের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• সফল উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন সর্বদা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটির মাধ্যমে অর্থ জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• pb99 জালিয়াতি সন্দেহে বা KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত করার অধিকার রাখে।

pb99 নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি বর্ণিত হয়েছে:

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, অ্যাকাউন্টে মোট থাকবে ৳২,২০০। আবার ৳৩৪,০০০ জমা করলে বোনাস হবে ৳২০,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৫৪,০০০।

৬.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হয়, জমা করা অর্থের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে, তারপর বোনাস উপার্জন উত্তোলনযোগ্য হবে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

pb99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

ধারাবাহিক খেলা এবং কার্যক্রমের মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে অতিরিক্ত সুবিধা এবং ব্যক্তিগতকৃত সেবা পাওয়া যায়।

৬.৪ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি তোলা যাবে না — শুধুমাত্র বাজিতে ব্যবহার করা যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না pb99 সুনির্দিষ্টভাবে তা অনুমোদন করে।
• pb99 বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে pb99 বোনাস বাতিল করতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে।

pb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিম্নলিখিত আচরণ বিধি মেনে চলতে হবে:

• অন্য সদস্যদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন।
• লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট চ্যানেলে আপত্তিকর, হুমকিমূলক বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধামতো ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• যদি আপনি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানানো আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখুন এবং অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

pb99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা।
• হ্যাকিং, স্ক্রিপ্টিং, বট বা অন্য কোনো অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস একাধিকবার দাবি করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের নাম, লোগো বা বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• প্রতিযোগিতামূলক বুদ্ধিমত্তা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

pb99 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — যেমন ব্র্যান্ড নাম, লোগো, ডিজাইন, গেম গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং সফটওয়্যার — pb99 বা তার লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি।

• pb99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরায় প্রকাশ, পুনরুৎপাদন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখা এবং ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়।
• কোনো বিষয়বস্তু পরিবর্তন, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা নিষিদ্ধ।

pb99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তথাপি, নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে pb99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য pb99 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের ত্রুটি বা বিলম্বের জন্য pb99 সরাসরি দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা বিঘ্নিত হতে পারে — এ ধরনের পরিস্থিতিতে pb99 আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করবে।
• ব্যবহারকারী নিজে তার অ্যাকাউন্ট তথ্য (লগইন, পাসওয়ার্ড) অন্যের কাছে প্রকাশ করলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য pb99 দায়ী নয়।

আইন যেখানে অনুমতি দেয়, সেখানে pb99-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর ক্ষতিগ্রস্ত লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pb99 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে pb99 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করবে। বৈধ ব্যালেন্স বোনাস-মুক্ত হলে উত্তোলনযোগ্য হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

pb99 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা একটি বিনোদন — এটি আয়ের উৎস নয়।

• pb99 প্ল্যাটফর্মে সদস্যরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বিরতি (Cooling-Off) বা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা উপলব্ধ — এ জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• জুয়া আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন এবং আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব অভিভাবকদেরও রয়েছে।

pb99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি দায়িত্ব পালনে তা প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করতে হতে পারে।

pb99 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে সর্বপ্রথম আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

• যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের জন্য প্রথমে pb99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সাপোর্ট টিম সাধারণত সকল অভিযোগ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।
• বাজির ফলাফল বা গেমের প্রযুক্তিগত রেকর্ড সম্পর্কিত বিরোধে pb99-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• আলোচনায় সমাধান না হলে বিরোধটি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তির জন্য নির্ধারিত ফোরামে পাঠানো যেতে পারে।

pb99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে pb99 ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার সুবিধা রয়েছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: pb99 প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]
• আমাদের সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।